Интернет-магазин "Universalmoto"
46% положительных из 58 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 269 предложений в 52 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 67% 6
Актуальность наличия 43% 7
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 43% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 7
Сарапул
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Universalmoto"»
Показать сначала:
Все 58
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне две недели не отправляют мой заказ. Менеджер компании уверяет что посылку отправили , но Почта России никаких регистраций на моё имя не проводила. Надо написать в прокуратуру с просьбой о проверке данного интернет - магазина. Там по моему тёмный лес.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказал 2 насадки . получил одну. надо разобраться . если сегодня не получится , нужно обращаться в прокуратуру.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ 6715 оплачен 09 06 2018 сегодня 18 06 2018,судьба заказа неизвестна -на почту никто не отвечает, по указанному телефону трубку не берут, онлайн консультант работает через х, отзыв на сайте отправить не могу -отвратительное обслуживание!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мой заказ вообще проигнорировали
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар полностью соответствует цене и описанию. Продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оценку ставлю не качеству товара . а менеджерам по продажам . В покупке мне было отказано - якобы товара нет в наличии , а на сайте он был и есть до сих пор.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал товар дня четыре назад,но со мной так никто и не связался!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, наш менеджер Оксана звонила вам каждый день по 3-4 раза, в конечном результате до вас не разу не дозвонились.
  • 1
    Очень плохо
    20 февраля была заказана насадка дрель для пилы. Через несколько дней позвонил менеджер, чтобы уточнить детали заказа. Сказали отправят в начале следующей недели. Но заказ так и не был отправлен. Постоянно "кормят завтраками" что отправят на следующей неделе. Сегодня уже 12 марта, товар до сих пор в статусе "Не отправлен". Если бы раньше прочитал здесь отзывы, то не стал бы ничего заказывать в этой ш*******ной конторе.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    пришло быстро, описание соответствует, посылка отслеживалась. спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    после оплаты товара со мной прекратили диалог и что моим заказом почему он завис не понятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплатил товар на сайте. Товар не отправили. Поддержка не отвечает. Мош...ки.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    плохо. прислали насадку мб к хуксварне пришлось устанавливать без сцепления по другому никак.шплинт оборвало сразу.рассверливал отверстие под болт. потом сорвал резьбу на корпусе где крепится швеллер. теперь только выкинуть. не покупайте
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, к бензопилам хускварна наши насадки МБ работают без сцепления, эта информация есть везде, так же есть видео обзор установки.
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохое качество обслуживания, я во гневе, потеряно столько времени. Оформили заказ 21 февраля, получили сообщение что товар в наличии и будет отправлен. Прождав ровно месяц и уже рассчитывая на получение, звоню, интересуюсь, а в ответ "пока на изготовлении, до конца недели(26 марта) будет отправлен" правда, извинились, мол сезон заявок много. Жду ещё месяц, снова звоню и слышу "пока не готово", в бешенстве снимаю заказ, издевательство и безобразие. Всем с кем общаюсь дам информацию чтобы не связывались с компанией. P/S вся переписка в электронке.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за сроки. Так как насадки изготавливаются под индивидуальный заказ сроки могут затянутся, и действительно, в сезон много заказов. Еще раз просим извинения за неудобства!
  • 1
    Очень плохо
    Заказал шестеренку к ледобуру за 100 рублей заставили взять еще 3 ладно думаю минимальный заказ типа на 400 р надо набрать. Заказал 4 штуки наложенным платежом с пересылкой получилось 700 р. жду через две недели думаю а надо оно мне? зима кончилась и отказываюсь на сайте от этого заказа. Через 30 секунд приходит СМС что товар отправлен. Думаю хорошо пригодятся на будущий год. На послезавтра посылка уже на почте итого почтальенша берет с меня 805 р. Я ОФИГЕЛ где кидалово? за что берут в магазине 300 р. короче осадок в душе, обида на этот МагаЗ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ СПЕКУЛЯНТАМИ!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! В Вами обговаривали стоимость заказа и доставки, без Вашего согласия ничего бы не выслали. Ваш заказ вышел на 700 рублей, остальное взяла почта РФ за перевод денег.
  • 2
    Плохо
    Если кратко - проклял день когда с ними связался. Заказал 5 насадок- УШМ-1, НК-100, косилку, МБ-2 (Лед)/200 и лебедка "TUGGER" с плугом Три из пяти насадок с браком, собрано небрежно на "отстань". При отправке забыли плуг, потом досылали вопреки обещаниям за мой счет с нервотрепкой. Единственное что умело делают эти ребята - врут. Внимание, лебедка не выполняет заявленные функции. Это по факту имитация под лебедку - деньги на ветер.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Заказ 3874 от 01,06,2016. Оплачен 06.06.2016, обещали на изготовление 12 дней, сейчас 01.07.2016 !? На телефоны и письма нет ответа .
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вышлем в срочном порядке. Телефоны работают с 7:00 - 16:00 по Москве.
  • 5
    Отлично
    После оплаты скомплектовали и отправили. Заказ приехал в картонной коробке, в сохранности.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ №3540 от 10.03.2016. Оплата поступила 14.03.2016. и присвоен статус заказа: Оплачен, формируется к отправке. По состоянию на 02.04.2016 заказ в мой адрес не пришел. Планировал приобрести еще насадку к пиле, но возникли сомнения. Пользовался услугами других интернет-магазинов заказ получал не более чем через 2 недели.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы торгуем образцами и, к сожалению, зачастую товара в наличии нет. Мы отправляем заказы сразу же после изготовления и стараемся сократить сроки ожидания.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделал заказ 23 февраля(номер 3452) и до сих не отправили. Первое время отвечали на звонки и эл.почту, а последнее время замолчали совсем. Если не могут поставить насадку, то честно бы предупредили. А сейчас сколько времени потеряно....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал и оплатил Заказ №3417 от 16.02.2016, Текущий статус: Оплачен, формируется к отправке (от 18.02.2016), до сих не получил свой заказ, хотел оформить еще заказ, но теперь возникло большое сомнение. На других сайтах, когда заказывал, то буквально в течении недели, максимум двух получал заказы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Алексей.Ваш заказ уже отвезен нами на почту и находится там на оформлении.Я позвонил и поторопил сотрудников почтового отделения,обещали оформить заказ и выдать нам квитанцию уже сегодня.
  • 1
    Очень плохо
    Оплатил счет товар жду уже больше года. На письма не отвечают по телефону тупо лгут что отправим и т.д и т.п.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер заказа или вашу фамилию. Мы обязательно разберемся с этим недоразумением.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сначала не мог зарегистрироваться, пришлось звонить оператору (в пятницу). В понедельник перезвонили. Оказалось велись технические работы, о которых оператор была не в курсе. Оплатил товар и две недели ждал отправки, постоянно названивая оператору. Каждый раз находилась какая-то причина, например, что водитель опаздал в ТК. Каждый раз отвечали, что "завтра отправим". После того, как уже собрался писать заявление в полицию о мошенничестве заказ отправили. Никому не советую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за случившееся, нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления. Задержка вызвана тем, что у нас не всегда есть в наличии необходимый товар. Мы обязательно исправимся и в следующий раз Вы не разочаруетесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Предоплату за насадку "Косилка" к бензопиле "Штиль" с доставкой Почтой РФ внес 12 августа 2015 г. 5 сентября написал консультант Максим, что товар отправили , но до сих пор не могу добиться от них квитанции об отправке товара. Сегодня 14 сентября Максим написал, что сам сходит за квитанциями, спрашивается-А КУДА??? В общем на письма не отвечают. Звонили, правда, извинялись что задержка не по их вине произошла- типа поставщики подвели.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за случившееся. В следующий раз мы постараемся отправить в срок!
  • 2
    Плохо
    Отчитались об отправке товара. После напоминания мною о себе через десять дней произвели отправку. Обман.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы являемся производственно-торговой компанией и у нас не всегда бывает в наличии нужный товар, в связи с этим, иногда бывают задержки. Приносим свои извинения за неудобство, в следующий раз мы Вас не разочаруем!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    пришлло все правильно.за м-ц в карелию
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Ваше мнение очень важно для нас.Спасибо за теплые слова.
  • 1
    Очень плохо
    Кошмар! Третий месяц доставляют элементы к насадке! да ещё за мой счет!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Заказывал насадку для бензопилы, звонил сам, ребята толковые, внесли некоторые изменения в конструкцию предложенную мной, сразу предупредили что возможна задержка. Все получил, качество хорошее! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.Самая важная награда для нас - это высокая оценка потребителя!
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    В компании, мо моему мнению не хватает менеджмента качества работы персонала...
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Странные люди! Оплачиваешь товар. А получаешь его, только после неоднократных звонков, с большущей задержкой , да еще и в недокомплекте! От работы Универсалмото возникает ощущение, - живы последователи г-на Мавроди!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ обещали доставить в течении 5 рабочих дней, пошла уже 3-я неделя и ни чего не слышно
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Хотел приобрести насадку на бензопилу 3 раза звонил при разговоре общались вежливо просили выслать фотографию моей бензопилы для уточнения, я написал 2 письма с фотографиями ответа ждал две недели позвонил снова и отправил фотографии повторно прошло еще две недели никаких действий не происходит. Как после этого верить что они выполнят свои обязательства.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ сделан 29 января. Позвонили мне лишь через 2-3 дня. Но до сих пор отсутствует информация об отправке товара (по состоянию на 13 февраля)
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо. Качественная оригинальная насадка.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?